Ketentuan

Reservasi dan Pembayaran

  1. Siswa mengkonfirmasi reservasi kursus dengan membayar biaya kursus dan mengisi formulir online.
  2. Pembayaran tidak bisa dikembalikan apabila kursus dibatalkan oleh pihak siswa. 
  3. Biaya kursus tidak bisa dipindahtangankan.

Penjadwalan ulang atau pembatalan kelas

Kami berkomitmen untuk membantu siswa menguasai bahasa Inggris. Untuk memastikan keberhasilan pembelajaran, kami membutuhkan komitmen siswa untuk mengikuti pelajaran secara teratur. Hal ini sangat penting untuk kemajuan siswa. Daripada membatalkan les, siswa bisa mencoba:

  1. menjadwal ulang kelas pada waktu atau hari yang berbeda*.
  2. belajar secara daring/online.

* Siswa dapat menjadwalkan ulang kelasnya pada minggu yang sama dengan pemberitahuan guru/lembaga minimal 90 menit sebelum jadwal kursus. Jika les tidak dijadwalkan ulang pada minggu yang sama, jam les akan tetap dihitung, kecuali sakit atau alasan darurat lainnya. Minggu yang sama dimulai pada hari Senin dan berakhir pada hari Jumat. Jika jadwal les siswa pada hari Jumat, siswa perlu merencanakannya lebih awal sehingga siswa dapat menjadwal ulang jadwal les pada hari sebelumnya.

Apabila siswa ingin membatalkan jadwal les, berikut ketentuan yang berlaku: 

Kelas grup (2 siswa atau lebih)

  1. Kelas grup tidak dapat dibatalkan kecuali sekolah ditutup atau pembatalan disetujui oleh teman sekelas dan guru. Pembatalan harus disepakati setidaknya 10 jam sebelum kelas.
  2. Jika siswa absen dalam jadwal les tertentu, siswa bisa menghubungi guru untuk mendapatkan update dari pelajaran sebelumnya. 
  3. Jika guru berhalangan pada jadwal les tertentu, guru tersebut akan digantikan oleh guru lain. Semua guru kami berpengalaman dan bersertifikat, dan mereka akan mengoordinasikan pengajaran mereka. 
  4. Siswa bisa mengubah jadwal kelas hanya jika semua teman sekelas dan guru menyetujuinya. 

Kelas privat (1 siswa)

  1. Jika siswa ingin membatalkan kelas, siswa harus memberi tahu guru atau lembaga setidaknya 10 jam sebelum les dimulai. Jika tidak, jam les akan dihitung.
  2. Jika guru berhalangan pada jadwal les tertentu, siswa punya dua pilihan: siswa dapat belajar dengan guru yang lain pada jadwal yang sama atau menjadwalkan ulang dengan guru yang sama.
  3. Jika siswa belajar dengan waktu yang lebih singkat dari jadwal yang disepakati dan ini merupakan permintaan siswa, jam les akan tetap dihitung sesuai dengan kesepakatan awal.
  4. Dari 20 pertemuan, siswa hanya diperbolehkan membatalkan les dua kali.